---
title: "Klagevejledning over afgørelsen, levering af hjælpen og sundhedsfaglig behandling"
description: "Klag over afgørelser efter serviceloven."
date: "2026-04-15"
created: "2023-12-20"
---

[Hjem](https://www.furesoe.dk/)

                    [Borger](https://www.furesoe.dk/borger)

                    [Sundhed og sygdom](https://www.furesoe.dk/borger/sundhed-og-sygdom)

                    [Sundhed og jura](https://www.furesoe.dk/borger/sundhed-og-sygdom/sundhed-og-jura)

                [Klagevejledning over afgørelsen, levering af hjælpen og sundhedsfaglig behandling](https://www.furesoe.dk/borger/sundhed-og-sygdom/sundhed-og-jura/klagevejledning-over-afgoerelsen-levering-af-hjaelpen-og-sundhedsfaglig-behandling)

# Klagevejledning over afgørelsen, levering af hjælpen og sundhedsfaglig behandling

Har du oplevet fejl i din behandling, er du uenig i kommunens afgørelse eller ønsker du at klage over sundhedsfaglige forhold? Her kan du læse, hvor du skal henvende dig og hvad der sker i en klagesag.

## Sådan klager du

###

                                    Klage over afgørelser efter serviceloven

Vil du klage over en afgørelse, som er truffet i kommunen om hjælp til fx personlig pleje eller træning, skal du sende din klage til den enhed, der har truffet afgørelsen, fx Visitationen eller Genoptræningscentret. Når din klage er modtaget, vil kommunen genvurdere afgørelsen, og hvis du ikke får medhold i din klage, vil den blive sendt til Ankestyrelsen.

Efter du har modtaget din afgørelse, har du 4 uger til at klage, og efter modtagelsen af klagen har kommunen 4 uger til at genvurdere sagen.

###

                                    Klage over levering af hjælp efter serviceloven

Hvis du ønsker at klage over manglende eller sen levering af hjælp til fx rengøring eller personlig pleje eller over, at hjælpen ikke lever op til det forventede niveau, kan du klage til nærmeste leder af den enhed, der leverer hjælpen. Hvis du har valgt en privat leverandør, skal du klage til denne leverandør. Dette gælder også for klager over personalets optræden

###

                                    Sundhedsfaglig behandling eller brud på patientrettigheder

Hvis du ikke er tilfreds med den sundhedsfaglige behandling, du har modtaget, kan du klage til Styrelsen for Patientklager. Sundhedsfaglig behandling dækker blandt andet over: undersøgelse, sygeplejebehandling, træning, journalføring, information om og samtykke til behandling samt sundhedspersoners tavshedspligt

Du kan også klage over brud på dine patientrettigheder, fx kørsel til og fra træning og aktindsigt i din journal.

Du skal selv udfylde klageskema på [borger.dk](https://www.borger.dk/sundhed-og-sygdom/klage-over-sundhedsvaesenet "borger.dk"). Du kan vælge at klage over enten en eller flere navngivne sundhedspersoner eller over et behandlingssted, fx et plejehjem.

                            [Klag over sundhedsvæsenet - borger.dk](https://www.borger.dk/sundhed-og-sygdom/klage-over-sundhedsvaesenet)

                https://www.furesoe.dk/om-kommunen/fakta/klagemuligheder

## Kontakt

### Visitationen

Stiager 2

                                            3500

                                            Værløse

### Ring til os

[7235 5630](tel:7235%205630)

### Skriv til os

[Skriv til os via digital post (borger)](http://post.borger.dk/send/afaa7106-bdbb-40f2-9f18-67ae32068707/e15627f5-cdc8-421f-9c88-33b1987973d7/)

### Bemærk

                            Se Akut kontakt uden for åbningstid

[Bygningen er God Adgang-mærket](https://godadgang.dk/faktaark/furesoe-raadhus-6258-1)

## Kontakt

### Center for Sundhed og Ældre

Stiager 2

                                            3500

                                            Værløse

### Ring til os

[7235 4000](tel:7235%204000)

### Skriv til os

[Skriv til os via digital post (borger)](https://post.borger.dk/send/afaa7106-bdbb-40f2-9f18-67ae32068707/10b16be3-cb47-4af5-a234-aeb4bea31540/)

[Skriv til os via digital post (virksomhed)](https://virk.dk/digitalpost/new/afaa7106-bdbb-40f2-9f18-67ae32068707/db18fe83-2d76-461e-bf83-29b82daa56d9/)

[Bygningen er God Adgang-mærket](https://godadgang.dk/faktaark/furesoe-raadhus-6258-1)