Kørekort-app

Kørekort-appen er et frivilligt supplement til dit fysiske kørekort og fungerer som gyldigt kørekort i Danmark. 

Det betyder, at du kan lade dit fysiske kørekort ligge i skuffen derhjemme, så længe du i stedet kan fremvise din kørekort-app.

Behold dog dit fysiske kørekort, for det skal du stadig bruge, når du kører i udlandet.

Med appen kan du:

• dokumentere, at du har et kørekort under kørsel i Danmark
• fremvise dit kørekort på mobilen de steder, hvor du eller plejer at bruge dit kørekort, fx som id-bevis.

Det er dit ansvar at kunne fremvise dit kørekort i appen til politiet. Er din mobiltelefon løbet tør for strøm, eller har den en ødelagt skærm, kan du få en bøde for ikke at have medbragt dit kørekort under kørslen.

Kørekort-appen følger gyldigheden af dit fysiske kørekort. Det betyder, at du skal have et gyldigt dansk kørekort for at kunne oprette appen, og hvis du fornyer dit kørekort, skal du oprette dig i appen igen. Når du skal forny dit kørekort, er det vigtigt, at du medbringer dit fysiske kørekort.

Kørekort-appen er udviklet af Digitaliseringsstyrelsen i samarbejde med Justitsministeriet, Rigspolitiet, Transportministeriet og Færdselsstyrelsen.

For at kunne oprette dig i kørekort-appen kræver det, at du har et gyldigt dansk kørekort i kørekortregisteret.

Derudover skal du også bruge:

• et MitID
• et gyldigt dansk pas, diplomatpas, tjenestepas eller grønlandsk pas.

Du kan downloade kørekort-appen fra den danske App Store eller Google Play.

• Kørekort-app i App Store
• Kørekort-app i Google Play

Tekniske krav

Kørekort-appen er tilgængelig til både iPhones og Android-telefoner. Din mobiltelefon skal som minimum opfylde følgende krav:

• for iPhones gælder det, at du har en iPhone 7 eller nyere, der kører iOS 14 eller nyere
• for Android-telefoner gælder det, at din mobiltelefon kører Android 9.0 Pie eller nyere og er udstyret med NFC.

Du kan kun bruge kørekort-appen i Danmark

Kørekort-appen kan kun bruges som gyldigt kørekort i Danmark. Husk derfor dit fysiske kørekort, når du rejser til udlandet.

Politiet kan scanne din kørekort-app

Bliver du bedt om at vise dit kørekort til politiet, skal du med kørekort-appen vise en QR-kode til politiet, som de scanner for at tjekke din kørekort-app.

• Se her, hvordan du fremviser Kørekort-appen til politiet

Kørekort-appen som id-bevis

Hvis du bruger din kørekort-app som id-bevis i andre sammenhænge, fx til at hente en pakke eller ved køb af varer med aldersbegrænsning, kan den person, der tjekker din kørekort-app bede om at scanne den QR-kode, der er beregnet for denne kontrol. Dette er for at få sikkerhed for, at din app er ægte, og at du er indehaveren af id-beviset.

• Se her, hvordan du fremviser Kørekort-appen til politiet

Dit kørekort skal være gyldigt i Færdselsstyrelsens kørekortregister. Ellers kan du ikke oprette dig i kørekort-appen. I visse tilfælde kan dit kørekort fremstå som ugyldigt i Færdselsstyrelsens kørekortregister, fx hvis det har været meldt stjålet, udløbet eller hvis du har fået frakendt dit kørekort. 

Hvis du får at vide i kørekort-appen, at dit kørekort ikke er gyldigt, og du ikke mener, at dit kørekort har været meldt stjålet, udløbet eller frakendt, bedes du kontakte Færdselsstyrelsen.

• Skriv til kørekort-app support

Telefon: 72 21 88 99

Færdselsstyrelsen vil hjælpe dig så godt som muligt og undersøge, om der skulle være en fejl i kørekortregistret. Hvis der er en fejl, har Færdselsstyrelsen mulighed for at rette i registeret. Der kan gå op til 30 dage fra opdateringen af oplysninger i kørekortregisteret til, at du vil kunne oprette dig i kørekort-appen. 

Kørekort-appen følger gyldigheden af dit fysiske kørekort. Det betyder, at du skal have et gyldigt dansk kørekort i kørekortregisteret for at kunne oprette appen.

Hvis du får et nyt kørekort eller fornyer dit kørekort, skal du huske at oprette dig i appen igen. Det vil ikke automatisk blive opdateret til det nyeste.

Når vi har modtaget de nye informationer i kørekortregisteret, kan du oprette dig i kørekort-appen.

Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål til kørekort-appen, kan du kontakte supporten.

Support kan kontaktes på:

Tlf. 33 98 00 90

Telefontid:

• Mandag til fredag kl. 08:00-20:00
• Weekend og helligdage, samt grundlovsdag kl. 10:00-16:00
  
• Den 24. og 31. december kl. 10:00-14:00 

Skriv til os:

• Skriv til kørekort-app support 

Vejledning til at oprette dig i kørekort-appen

Hvis du har brug for hjælp til at oprette dig i appen, kan du læse mere i vejledningen.

• Vejledning til at oprette dig i Kørekort-appen (pdf)

EU-reglerne kræver, at et kørekort udstedes fysisk. Derfor gælder kørekort-appen også kun under din kørsel i Danmark.

For at oprette dig i kørekort-appen, skal du have:

• MitID
• gyldigt dansk kørekort
• gyldigt pas med dansk CPR-nummer. 

Kørekort-appen er udviklet som supplement til det fysiske kørekort, som er omfattet af den danske kørekortbekendtgørelse, og du skal derfor have et gyldigt dansk kørekort i kørekortregisteret for at kunne oprette dig i appen.

For at være sikker på din identitet, skal oplysningerne fra dit MitID, kørekort og pas kunne sammenstilles. Det er kun pas, som indeholder et dansk CPR-nummer, som kan anvendes ved oprettelse af appen.

Du kan ikke bruge et udenlandsk pas, fordi det ikke indeholder et dansk CPR-nummer. Der kan derfor ikke foretages et match mellem et MitID, kørekort og pas, hvis ikke det er dansk og dermed indeholder et CPR-nummer.

Din kørekort-app vil ikke træde i stedet for det fysiske kørekort, men derimod være et supplement til det fysiske kørekort. Det skyldes blandt andet, at EU-reglerne kræver, at kørekortet udstedes fysisk. Derfor gælder kørekort-appen kun under kørsel i Danmark.

Kørekort-appen kan kun anvendes på én mobiltelefon ad gangen. Når du har oprettet dit kørekort på en ny telefon, bliver det automatisk afmeldt fra din gamle telefon.

Vær særligt opmærksom, hvis du opsætter din nye telefon ved brug af en sikkerhedskopi af din gamle telefon. I det tilfælde skal du oprette dig i appen igen.

Dette problem vil oftest opstå på helt nye telefoner, hvor man forsøger at oprette sig i kørekort-appen, inden en internetbrowser har været anvendt. For at gøre din stardardbrowser klar til brug, skal du først åbne en browser, der understøtter Chrome custom tabs (fx Chrome, Edge eller Samsung Internet m.fl.), derefter logge ind eller fortsætte uden konto og til slut tages et valg ift. privatlivsindstillinger. Nu vil din browser være klar til brug og du kan oprette dig i kørekort-appen.

Du kan nulstille din kørekort-app inde i appens menu, hvis du fx:  

• mister du din mobiltelefon
• låner din mobiltelefon til en anden
• ikke har lyst til at være oprettet i kørekort-appen mere.

Du nulstiller appen ved at bruge selvbetjeningen "Administrér din kørekort-app", som du finder ved at klikke på Start og logge ind med dit MitID.

Du kan læse om, hvordan vi behandler dine persondata i løsningen her:

• Læs "Vilkår og persondata" på digst.dk

Du kan også anmode om et udtræk af alle de persondata, som vi opbevarer om dig i løsningen, ved at trykke på Start og logge ind med dit MitID.

Kørekort-appen har ikke adgang til information om, hvor du færdes med appen, eller hvordan du bruger den. Digitaliseringsstyrelsen har kun adgang til de normale app-oplysninger fra App Store og Google Play om, hvor mange der har downloadet og installeret samt afinstalleret appen, og hvilke typer enheder der er anvendt.

Kørekort-appen kan kun anvendes i borgerservice til fx udstedelse af pas eller MitID, såfremt det nødvendige udstyr er til stede.

Tjek gerne kommunens hjemmeside først, eller tag dit fysiske kørekort eller anden billedlegitimation med for en sikkerheds skyld. 

Kørekort-appen omfatter kun det almindelige lyserøde kørekort og de kategorier, som findes på dette. Det betyder, at forskellige chaufførbeviser, som fx det gule taxakørekort og andre erhvervsbeviser, fortsat skal medbringes fysisk under kørslen.

Hvis du oplever, at dit kørekort er forsvundet, når du åbner kørekort-appen på din iPhone, skal du

1. lukke din app helt ned (et såkaldt "force-quit"). 
2. åbne din kørekort-app igen. 

Sådan laver du et force-quit:

Et "force-quit" laves på forskellig måde, alt efter din iPhone-model.

Har din iPhone en "Home-button": 

1. dobbeltklik på den, så der kommer
2. en liste over dine nyligt brugte apps kommer frem.
3. find kørekort-appen
4. stryg fingeren opad på skærmen for at lukke kørekort-appen ned.

Har din iPhone ikke en "Home-button":

1. stryg fingeren opad fra startskærmen
2. hold fingeren i toppen af skærmen
3. en liste over dine nyligt brugte apps kommer frem
4. find kørekort-appen
5. stryg fingeren opad på skærmen for at lukke kørekort-appen ned. 

• Se detaljeret vejledning på Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside

Stadig fejl - opdatér appen?

Løser det ikke problemet, kan du prøve at opdatere din app til den nyeste version, ved at gå til din App Store og søge på "Kørekort-app".

Har du fortsat problemer, kan supporten kontaktes på:

E-mail: koerekortapp@borger.dk
Telefon:  33 98 00 90 (Telefontid)