Borgerservice

Selvbetjening

Kender du vores selvbetjeningsløsninger?

Løsninger som giver dig mulighed for at klikke dig vej gennem vores systemer. Du kan gøre det når du vil, du får en kortere ekspeditionstid, det hele tastes ind på nettet direkte til system, du slipper for at hænge i telefonkøen, ventetid i Borgerservice og undgår de tidskrævende papirblanketter, der skal udfyldes og sendes med posten og er sikker på at have afleveret alle relevante oplysninger.

Find løsningerne på furesoe.dk/selvbetjening

Chat med os 

Har du brug for hjælp til at finde information eller hjælp til vores selvbetjeningsløsninger så brug chatten. Vi kan svare på det meste.

Vores chat er åben fra 8.00-22.00 på alle hverdage.

Klik på banner 'Chat med os'. 

Str@ksen

Du kan også søge efter svaret i Str@ksen. Her får du hurtigt svar på dit spørgsmål og bliver guidet videre.

Kontakt Borgerservice

Personligt fremmøde er kun nødvendigt ved henvendelser der vedrører udstedelse af pas, kørekort, skat og indrejse i Danmark.

Læs her, hvad du kan få hjælp til i Borgerservice.

Du kan komme i kontakt med Borgerservice via chat, mail, telefon eller komme personligt

• Chat med Borgerservice
• Skriv til Borgerservice på borgerservice@furesoe.dk
• Ring 7235 4000
• Du finder Borgerservicecentret i kommunens administrationsbygning på Rådhustorvet 2 i Farum.

Åbningstider

Furesø Kommune har udvidet muligheden for at få hjælp til selvbetjening efter fyraften.

» chat

Mandag-fredag kl. 8.00-22.00 

På www.furesoe.dk/straksen kan du chatte med Borgerservice. Her finder du også svar på en række af de spørgsmål, der ofte stilles til kommunen.

» mail

Døgnet rundt, altså 24/7 = 24 timer, syv dage om ugen. Vi svarer dig, så snart vi er på.

» personlige og telefoniske henvendelser

Mandag, tirsdag, onsdag og fredag    kl. 10.00-14.00
Torsdag                                          kl. 10.00-18.00

Du skal kunne legitimere dig, når du ønsker oplysninger om personlige forhold.   

» bibliotekerne kan også hjælpe med borgerservice

Borgerservice og bibliotekerne løser ikke de samme opgaver. Læs her hvad du kan få hjælp til på bibliotekerne.

Hvis du har spørgsmål, der ligger udover borgerservicecentrets eller bibliotekernes arbejdsområder, hjælper medarbejderen dig videre til de relevante fagpersoner.

Hvor er der borgerservice 

Borgerservicecentret ligger på Rådhustorvet 2 i Farum.

Furesø Kommunes øvrige administrationsbygninger er placeret på 
• Stiager 2 i Værløse
• Stavnsholtvej 3 (Farum Kulturhus)

» Se hvor du finder de forskellige afdelinger.